青水瓦台温泉汗蒸生活馆的服务质量令人担忧？

我们于大年三十前一天前往该生活馆，与朋友一同体验。刚下楼时，无人引领我们到箱柜前，随后我们寻找柜子时，一名 50 多岁的男服务员不停地唠叨。在搓澡过程中，我是最后一个搓的，但第一个搓完的人在前几分钟内一直在与同事闲聊，只搓了后背和脖子，我表示后背没有搓干净，他却坚称已经搓过了，还说：你没感觉出来吗？搓完脖子就直接上奶了？态度极其恶劣。我们出来后向前台反映，要求找经理解决，经理表示初三可以和朋友再来，免费安排。但这真的只是免不免费的问题吗？之前还有一次，一个胖搓澡工单手搓澡，摇摇晃晃的，我都无语了。