摘要：苏丽珊并没有马上选择留下或立即回到珠海的家族企业，而是选择先到香港朗庭集团、澳门的悦榕庄等五星酒店的SPA部学习管理。苏丽珊说，像世界顶级酒店SPA店，职级管理比较森严，她刚进去工作时还无法融入。早在去英国留学前，苏丽珊看到恒隆集团有多家房地产物业，就想到，如果以后自己可以把五星酒店的SPA服务带到家族旗下的楼盘里，会增加楼盘的附加值。...
文/羊城晚报全媒体记者 孙晶 王丹阳
视频拍摄/剪辑 羊城晚报全媒体记者 汪海晏
作为创二代的苏丽珊很早就清楚自己未来的方向。14岁被父母送去英国寄宿读书开始，她就为创业做准备。当时她年纪小，妈妈担心她，高中时每晚都熬着夜跨时差，通过越洋电话，陪伴女儿从学校到家。但生活富裕、学业成绩优良的她却选择课余一个人坐一段长长公交车，去伦敦当时最有格调的SPA店兼职。原因无他，为以后创业“偷师”。
基于同样的理由，10年内走遍英伦三岛，在圣马丁中央设计学院、伦敦时尚学院毕业后不曾停下脚步，继续攻读了工商管理硕士学位。苏丽珊并没有马上选择留下或立即回到珠海的家族企业，而是选择先到香港朗庭集团、澳门的悦榕庄等五星酒店的SPA部学习管理。
直到2016年，她让梦想落地生根，成立了珠海唯一一家被泰国SPA协会认可的泰式SPA店。这只是苏丽珊近5年创业的开始。
泰式SPA的第一次创业
位于珠海老城区的闺蜜泰疗，成立不到5年，却是大众点评、美团上的网红口碑店。一进店门，泰式香草的独特味道与礼仪，让人瞬间彷佛从城市的车水马龙穿越到清新的清迈田间。这家英文叫Great Me Thai Therapy，中文谐音为“闺蜜”的泰疗店，只是世界四大时装设计学院之一——伦敦圣马丁中央设计学院毕业生苏丽珊的一个小设计和创业的“牛刀小试”。
在这家媲美五星酒店的SPA店里，有很多跨界元素。比如在轻缓音乐和香氛映衬下，电子屏里播放着的在碧绿竹海中散步的稻花鸡，实际上是设计精美的扶贫村电子海报；来自粤西省级扶贫村的土鸡蛋、鸡肉、山间野菜，被做成了女孩喜欢、精美小巧的泰式荷叶鸡、鸡蛋沙拉、泰式虾片等下午茶轻食。食物上面插着一个小旗帜写着：餐桌上的善举，每一口都是扶贫。
对1987年出生的苏丽珊来说，光这家店的创业准备就花了十多年的时间。为了熟悉SPA店管理，早在学生时代，她就去打工，了解装修、管理、人员配备等。
苏丽珊说，像世界顶级酒店SPA店，职级管理比较森严，她刚进去工作时还无法融入。后面，她就靠着爱学习的耐心，靠着小零食、奶茶“破圈”，和上下级打成一片，也学到了SPA管理的方法。而在SPA店创立4年后，闺蜜泰疗获得客户的喜欢和同行的认可，苏丽珊希望将品牌理念传播，向珠三角地区输出理疗师技能培训和门店管理运营咨询。同时，结合智慧社区做多种创新尝试，如链接互联网、O2O，打造线下文化生活体验点，将优质的服务带给业主和客户。
二次创业互联网＋智慧社区
为何一个女生首次创业要选择SPA店？这要从苏丽珊的家族企业珠海经济特区恒隆集团说起。恒隆集团成立于1982年，主要从事房地产、工贸、金融、教育、服务等业务。虽然从小生活在富裕环境里，但苏丽珊听奶奶讲过爸爸14岁就从阳江来珠海打拼的故事，也知道妈妈年轻时跟着爸爸创业，当秘书一家家去拜访客户来“打拼江山”的往事。她也继承了父母做生意、爱动脑的基因。
早在去英国留学前，苏丽珊看到恒隆集团有多家房地产物业，就想到，如果以后自己可以把五星酒店的SPA服务带到家族旗下的楼盘里，会增加楼盘的附加值。由此，她选中了未来的事业方向。2016年，苏丽珊从澳门回到珠海创业。3年后，在SPA店步入轨道后，她发现成立30多年的恒隆集团没有互联网业务板块，就主动跟父亲请缨，成立了自己的公司，将家族的房地产、物管、服务、文化和互联网结合，促进集团多元发展。
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“SPA是暖的，一对一的服务，而互联网是冷的，一对多的快速复制”，苏丽珊说，她想在一冷一暖两个业务中找到平衡，更明白互联网服务需要场景化落地。2019年，苏丽珊还成立了珠海恒者信息技术有限公司，牵手腾讯，开展智慧社区服务。
作为腾讯海纳的珠海运营中心，恒者专注于物业服务管理，通过链接物业公司、应用供应商、社区、业主，来打造智慧社区。比如，在恒者运营的珠海智慧社区内，人脸识别、智能车出入门禁和共享云钢琴等。包括从茂名扶贫村出来的农产品，也可通过冷链物流，第一时间运到社区内的无人售货自助智慧零售柜。打通农产品从田间地头到社区居民餐桌的最后一公里，再通过生活文化的场景打造，提升用户体验，与客户良好互动，诠释“服务”之道。
没一点进步会觉得浪费人生
如今，每天早上7时，苏丽珊就会先到健身房锻炼，然后开始工作。工作忙时，她和爸爸一周才能约一次饭，聊下工作和心得。而和在同一层办公的妈妈，更是因为工作团队不一样，经常几周都见不了面。甚至在家处理工作时，母女俩都是通过电话视频，在各自的房间里来对接工作。“在父母的鼓励下，我想让自己今天活得比明天更优秀一些。我最不喜欢就是明天和跟今天活得一模一样，没有一点点进步，觉得会很浪费了自己的人生。”创业4年多的苏丽珊说，追求进步的前提是自律能力。
在她自己创业过程中，也开始理解父亲。因为父亲忙于创业，在12岁之前，苏丽珊对父亲形象是陌生的。现在做女儿的她感到，原来父亲只是不善于表达，在忙碌工作中难以抽身给予成长关爱。但是作为父母，他们给了她在创业路上的精神理解、支持，给了她试错和等着她从试错中站起来的时间。这是父母给她的宝贵财富。今年是珠海特区成立40周年，也是恒隆集团成立38年。作为特区第一批创业者来到珠海，她的父母看着珠海一步步变成今天的模样。
“珠海过去40年是美好的，未来也会越来越美好。”苏丽珊说，他们这一帮年轻人，希望跟着珠海的这份美好一起去成长、去努力。 (更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)
对话创一代：不应该做一个什么都包的父母
“我们的飞天稻花鸡用灵芝、土茯苓、芦荟为主的独家配方喂养，放养于竹木林间，期间自主采食蚂蚁、竹虫，是非常有营养的。”苏丽珊的妈妈、55岁的周卫群谈起自己始于扶贫的二次创业，滔滔不绝，眼神散发出光彩。她坦言，自己对于扶贫事业的追求对下一代的成长起到了言传身教的作用，现在做餐饮的儿子和做智慧社区的女儿，都在为自己的养殖事业增添附加值，让产业链有效延伸，从靠自己到整合资源，“我们一起为社会多做有意义的事情。”
创一代多是苦出来的
羊城晚报：能否谈一下你对创业的经历？
周卫群：15岁我就是珠海宾馆的服务员，那时候接待了很多领导，增长了见识。而且我们是最后一批国企员工，当我准备辞职下海的时候，我当时的领导很惊讶，觉得我放弃了很好的工作。但我不后悔，我和孩子的爸爸一起创业，最早是做家具，整个珠海市当时只有两家家具厂，我们就是其中一家，叫作翠微家具。我们做家具就是靠着品质好，得到很多单位的支持，比如木家具镶嵌用的榫如果是湿的，做出来家具容易变形，我们就会用火慢慢烤，烤干了之后再做。还记得为了获得更多的订单，我们很多个夜晚在客户楼下苦等。
但是，那个时候，我们就知道要回报乡里，孩子的爸爸15岁就从阳江农村出来珠海打工，我们也带动了很多阳江的村民到我们的企业工作，每年的过年过节都会把他们送回去。几年下来，企业逐步壮大，我们后来又经营了家具相关的铝门窗、装修装饰、房地产等产业。做铝合金窗的时候，我们会跟着工人一起研究怎样门窗才不会脱。做工程时，只要反映铝门窗出现漏水的情况，我们第一时间都会赶到现场查找原因，解决问题。还记得我们跑到跑工地上面，爬到30层去看，到底为什么会漏水。
可以说，一路走来，我们那一辈的企业家，很多都像我们一样，是苦出来的，都是靠自己。我们最初创业的时候就想，赚够100万元就好了，后来又觉得可以赚到1000万元还应该继续干，事业就在这样的一个个小目标中慢慢做大了。
二次创业为何选择扶贫？
羊城晚报：你在生了小孩之后很长一段时间用在了照顾孩子身上，后来的二次创业为何选择投身扶贫的相关产业？
周卫群：实际上，我们家族企业每一次做公益，都是亲力亲为去带领团队。
现在人们面临食品安全的问题，我女儿就跟我说，爸爸很忙，弟弟也很忙，你代表我们去做这个扶贫项目。我去了几个地方去考察几个不同的扶贫村，有一次珠海市公安局驻茂名架炮村扶贫工作队队长张伟华介绍架炮村当年养鸡亏损600多万。我听了心里一沉，我自己很喜欢吃鸡，也希望能帮助这个贫困村。2017年调研后，就开始投资进来。因为我们有一个配方来养殖飞天稻花鸡，经过不断试验，有了一定成绩。目前我们投入了600多万元，已经初步获得成效。我们基地有一个使命：让人吃到健康食品。在二次创业的过程中，也得到了当地的扶贫单位珠海市公安局的大力帮助。我想，扶贫的事业不是一个人的单打独斗，还是需要整合更多的资源来做。
创业首先要靠自己
羊城晚报：如今，你的孩子们开始创业，你认为最重要的是什么？
周卫群：家庭条件很好，也会让小孩失去很多能力。比如我女儿，因为家里一直有保姆，到了14岁的一天，忽然很高兴地告诉我，她会洗衣服了。这句话让我听了很震惊，我也觉得应该反省自己的教育方式，不应该做一个什么都包的父母。小孩也要靠自己。我一直跟小孩说，爸爸妈妈的，不是你的。你要把自己的学业学好，这才是你的资本。
所以，在我女儿和儿子十四五岁的时候，我就送他们到了英国读书。而这两个孩子也很争气，他们都觉得贵族学校并不适合自己，很快在英国选择了自己认为更适合读书的学校，开始了自己新的学习生活。我女儿选择做SPA这个行业，我也没有反对，我儿子现在做餐饮，我也很支持。对于孩子们的创业，我认为第一，他做自己喜欢做的事情。 第二，是希望社会能够认可他们，做一个对社会有意义有贡献的人，我就觉得这样够了。
羊城晚报：对待儿子和女儿是否会有区别？
周卫群：因为两个孩子都是我的心头肉，所以对他们我是很公平的。我觉得其实女儿、儿子都是我们的朋友，没有区别。
未来跟子女一起创业
羊城晚报：你的孩子们都很支持你的扶贫事业，你对未来孩子们的创业有什么期待？
周卫群：扶贫、慈善是很大的蓝图，我们已有计划，不单是是养鸡，还要延伸做绿色的蔬果生态园，把鸡粪用来种菜。熟食、深加工也加速发展，包括在线上销售，无人超市直接入社区，打造一个成熟的产业链。要跟得上时代，多跟孩子们学习，儿子的创业是做餐饮业，女儿做智慧社区等项目，都跟我的养殖产业对接起来，未来共同发展。我很盼望，能够成为孩子们创业产业链中的一环，这也是很有意义的事业。
来源 | 金羊网
责编 | 刘佳宁